Hazır yanıt nasıl tanımlanır ve kullanılır

Adımlar

1

Ayarlar altında Hazır yanıtlar sayfasını açın

Sol menünün altındaki dişli simgesine, sonra Hazır yanıtlar satırına tıklayın. Listede daha önce kaydedilmiş yanıtlar, kısayolları ve kaç kez kullanıldıkları görünür.



Kullanım sayacı hangi cevabın gerçekten işe yaradığını gösterir. Aylardır sıfırda duran bir yanıt ya yanlış yazılmış ya da kimsenin sormadığı bir soruya ait.

2

Yanıt ekle deyip üç alanı doldurun

Sağ üstteki Yanıt ekle düğmesi küçük bir pencere açar. Kısayol yazarken çağıracağınız kelime, başlık listede sizin göreceğiniz ad, mesaj ise müşteriye gidecek metnin kendisi.



Kısayolu kısa ve tek kelime tutun, boşluk kullanmayın. /teslimat yazarken aklınıza gelen ilk kelime hangisiyse odur; /teslimat-suresi-bilgisi yazmayı ikinci seferde siz de bırakırsınız.

3

Gelen kutusunda / yazıp yanıtı çağırın

Bir konuşma açın, yanıt kutusuna / ve ardından kısayolun ilk harflerini yazın. Liste yazdıkça daralır; arama hem kısayolda hem başlıkta çalışır, yani kısayolu hatırlamasanız da başlıktan bulursunuz.



Yukarı ve aşağı ok tuşlarıyla gezersiniz, Enter seçer, Esc listeyi kapatır. Fareye uzanmadan tek elle biter.

4

Metni gönderin ya da müşteriye göre değiştirin

Seçtiğiniz metin kutuya düşer ve imleç sonuna gider. Olduğu gibi gönderebilir, isterseniz müşterinin adını ekleyip ya da bir cümlesini değiştirip gönderebilirsiniz. Yanıt gönderildiğinde kullanım sayacı bir artar.